Orice proprietar de pensiune știe cifra: 15%. E prima pe care ți-o spune oricine și singura care apare în discuțiile de la târguri.
Problema e că lunar primești o factură de la Booking, iar suma de pe ea nu e singurul lucru care te costă. Mai sunt trei sau patru straturi peste procentul din contract, plus ceva ce trebuie făcut cu factura la ANAF și pe care mulți proprietari află că există abia la un control.
Textul de mai jos are ambele părți. Cât plătești și ce faci cu hârtia.
Cât e comisionul Booking.com pentru o pensiune din România
Comisionul de bază e în jur de 15% din valoarea rezervării. Nu e o cifră fixă. În funcție de țară, tipul unității și condițiile din contract, se încadrează undeva între 10% și 25%.
Procentul tău exact scrie în extranet, la secțiunea de facturare. Merită deschis o dată, pentru că mulți proprietari repetă 15% din obișnuință și au altceva semnat.
Ce se adaugă peste procentul din contract
Preferred Partner adaugă în jur de trei puncte procentuale. Primești vizibilitate mai bună în listări și un semn distinctiv lângă numele unității. Se activează dintr-un meniu, cu două clicuri, și de multe ori rămâne activ ani de zile fără ca nimeni să recalculeze dacă mai merită.
Genius funcționează altfel. Nu e comision, e reducere. Dai 10% sau 15% din tariful tău către membrii programului, iar reducerea se aplică înainte de calculul comisionului. Nu o vezi pe factură, o vezi în ce încasezi.
Campaniile sezoniere se comportă la fel ca Genius. Îți taie din tarif, nu îți cresc procentul.
Capcana obișnuită e să fii înscris în toate trei și să te uiți doar la procentul de comision când calculezi cât te costă platforma.
Cât înseamnă asta în lei
Iau o pensiune de 10 camere, cu tarif mediu de 300 de lei pe noapte și un grad de ocupare de 50% pe an. Din rezervări, 70% vin prin Booking. Sunt cifre rotunde, alese ca să se vadă mecanismul, nu ca să descrie situația ta.
Într-un an vinzi 1.825 de nopți, din care 1.277 prin Booking. La 300 de lei, asta înseamnă 383.100 de lei valoare brută trecută prin platformă.
La un comision de 15%, plătești 57.465 de lei pe an. Dacă ai și Preferred Partner activ, procentul urcă la 18% și suma devine 68.958 de lei.
Diferența dintre cele două e de 11.493 de lei pe an. Atât costă bifa aceea, la o pensiune mică. Nu spun că nu merită, spun că merită recalculată o dată pe an.
Ce faci cu factura de la Booking
Aici pierd bani proprietarii care nu știu, și nu din comision, ci din dobânzi și penalități.
Booking facturează din Olanda. Factura vine fără TVA, pentru că locul prestării se mută în România, la beneficiar. În limbaj fiscal, e o achiziție intracomunitară de servicii, nu o factură obișnuită de la un furnizor român.
Nu e o interpretare de-a noastră. Mariana Vizoli, vicepreședinte al Consiliului superior al Camerei Consultanților Fiscali, a explicat exact acest caz în revista Consultant fiscal editată de CCF. Serviciile de intermediere pentru cazare nu sunt considerate servicii legate de bunuri imobile, deci se aplică regula generală de la articolul 278 alineatul 2 din Codul fiscal, iar locul prestării este în România, unde e stabilit beneficiarul.
Din 1 august 2025, cota standard de TVA în România este de 21%, modificată prin Legea 141/2025.
Dacă ești înregistrat în scopuri de TVA
Aplici taxare inversă. Conform articolului 326 alineatul 2 din Codul fiscal, treci TVA-ul simultan ca taxă colectată și taxă deductibilă în decont, pe rândurile 7 și 7.1, respectiv 22 și 22.1. Efectul asupra ta e neutru, nu plătești nimic în plus.
Aceeași operațiune se raportează și în declarația 390, ca achiziție intracomunitară de servicii.
Dacă nu ești plătitor de TVA
Situația majorității pensiunilor mici, și partea pe care aproape nimeni nu o explică. Faptul că nu ești plătitor de TVA nu te scutește de obligații pe factura de la Booking. Înseamnă doar că TVA-ul îl plătești din buzunar, nu îl compensezi.
Prima dată ceri la ANAF un cod special de TVA pentru achiziții intracomunitare de servicii, prin declarația 091. Se face o singură dată și nu te transformă în plătitor de TVA pe activitatea de cazare. Serviciile tale rămân în regimul de dinainte, codul acoperă strict achizițiile de servicii din afara țării.
Apoi comunici codul către Booking, în extranet, la setările de TVA din secțiunea financiară. De atunci facturile se emit pe codul tău.
Lunar, până pe 25 ale lunii următoare celei în care s-a emis factura, depui formularul 301, decontul special de TVA, unde treci valoarea comisionului și TVA-ul aferent. Depui și declarația 390 pentru aceeași achiziție, apoi plătești TVA-ul în România.
Confruntă situația ta exactă cu contabilul. Regulile se schimbă, iar detaliile diferă în funcție de forma de organizare.
De ce nu poți pur și simplu să pleci de pe Booking
Pentru că îți aduce oaspeți la care nu ajungi altfel.
Un turist din Germania care caută cazare în Maramureș nu ajunge pe site-ul pensiunii tale prin Google. Ajunge pe Booking. Comisionul acela e, în fond, un cost de achiziție pentru un client la care nu aveai acces.
Problema nu e că plătești comision. Problema e că plătești comision și pentru oaspeții care te-ar fi găsit oricum. Cel care revine a doua oară. Cel venit prin recomandare de la un prieten. Cel care ți-a văzut pagina de Facebook și a căutat numele pensiunii pe Google, a ajuns pe site, nu a găsit unde să rezerve și s-a întors pe Booking.
Aceia sunt cei pe care îi poți muta pe direct. Restul, nu.
Ce faci concret în lunile următoare
Verifici ce ai bifat
Deschide extranetul și uită-te la Preferred Partner, Genius și campanii. Compară costul lor cu creșterea de rezervări de când le-ai activat. Dacă nu poți face comparația pentru că nu ai datele, asta e deja un răspuns.
Pui un buton de rezervare pe site
Fără el, omul care îți caută numele pe Google ajunge pe site, găsește un număr de telefon, sună, nu răspunde nimeni, și se întoarce pe Booking. Ai plătit comision pentru un client care era deja al tău. Aici intră motorul de rezervări.
Nu tai prețul, adaugi ceva
Paritatea de preț îți limitează cât poți afișa mai ieftin pe site. Ce nu îți limitează nimeni e ce incluzi. Mic dejun, check-out târziu, un loc de parcare, o sticlă de vin. Oferta directă poate fi mai bună fără să fie mai ieftină pe hârtie.
Recuperezi oaspetele după prima ședere
Prima rezervare prin Booking e acceptabilă. A treia rezervare a aceluiași om, tot prin Booking, sunt bani aruncați. Ai datele lui după prima ședere și ai voie să le folosești.
Distribui pe mai multe canale
Motivul pentru care multe pensiuni stau pe un singur portal e teama de suprarezervare. Un channel manager rezolvă asta. Am scris separat despre cum eviți overbooking-ul și despre cât pierzi dintr-o gestionare manuală a OTA-urilor. Dacă administrezi apartamente sau un aparthotel, situația e explicată separat în articolul despre software pentru aparthoteluri.
Unde ajută Previo, concret
Nu la negociat comisionul. Nimeni nu îți negociază procentul cu Booking și oricine îți promite asta te minte.
Ajută la ceea ce poți controla. Rapoartele Previo îți arată care canal OTA îți aduce cele mai multe rezervări și ce metode de plată aduc cele mai mari încasări, deci vezi negru pe alb cât din afacere depinde de o singură platformă. Dashboardul îți dă veniturile zilnice, RevPAR și ADR, în loc să le calculezi în Excel la final de lună.
Previo se conectează și cu programe contabile, ceea ce contează exact la partea de facturi despre care am scris mai sus. Iar raportările pentru oaspeții străini pleacă automat către autorități, conform legislației în vigoare.
Rezultatul practic e că raportul dintre rezervările directe și cele prin portaluri devine o cifră pe care o vezi, nu una pe care o bănuiești.
Cifra pe care merită să o urmărești
Nu procentul de comision. Raportul dintre rezervările directe și cele venite prin portaluri.
Uită-te la el o dată pe lună. Dacă se mișcă cu câteva puncte pe an în favoarea directului, faci bine. Dacă stă pe loc doi ani la rând, oricâte lucruri ai încercat, înseamnă că nu ai măsurat, ci ai sperat.
Întrebări frecvente
Cât comision ia Booking.com de la o pensiune din România?
Comisionul de bază e în jur de 15%, cu variații între 10% și 25% în funcție de unitate și de condițiile din contract. Peste el se adaugă aproximativ trei puncte procentuale dacă ești înscris în Preferred Partner. Procentul exact îl vezi în extranet, la facturare.
Trebuie să plătesc TVA la comisionul Booking dacă nu sunt plătitor de TVA?
Da. Ceri un cod special de TVA prin declarația 091, îl comunici către Booking în extranet, apoi depui lunar formularul 301 și declarația 390 până pe 25 ale lunii următoare și plătești TVA-ul în România. Din august 2025 cota standard este de 21%.
Ce declarații depun pentru factura de la Booking?
Dacă ești înregistrat în scopuri de TVA, aplici taxare inversă în decont și raportezi în declarația 390. Dacă nu ești, depui formularul 301 și declarația 390.
Unde introduc codul de TVA în Booking?
În extranet, în secțiunea financiară, la setările de TVA. După ce îl introduci, facturile se emit pe codul respectiv.
Merită Preferred Partner?
Merită dacă volumul suplimentar acoperă cele aproximativ trei puncte procentuale în plus. La pensiunea de 10 camere din exemplul de mai sus, asta înseamnă aproape 11.500 de lei pe an.
Pot să am preț mai mic pe site-ul meu decât pe Booking?
Depinde de clauzele din contractul tău. Ce poți face în siguranță e să oferi mai mult la același preț: mic dejun inclus, check-out târziu, parcare.
